Returer & Byten

✔ Hos Blingit.se har du alltid 30 dagars öppet köp och bytesrätt.

✔ Ange alltid ditt ordernummer vid retur, byte eller reklamation så hjälper vi dig snabbare.

✔ Vi uppskattar om returen skickas tillbaka i kartong istället för kuvert, så att smyckena skyddas ordentligt under transporten.

✔ Returfrakten betalas av kunden enligt våra köpvillkor.

✔ Vi vill att det ska kännas tryggt och smidigt att handla hos oss och gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig snabbt och enkelt.

✔ Har du frågor kring retur eller byte är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig gärna.

Returadress

Blingit.se
Bruksgatan 15
263 39 Höganäs

Telefon: 070-584 92 30
Kundtjänst: Måndag till torsdag 10.00–12.00.
Fredagar håller kundtjänst stängt.

Du väljer själv vilket fraktbolag du vill använda när du skickar tillbaka din retur eller ditt byte.

Tips

Det går utmärkt att återanvända embalaget varorna kom i. Tänk bara på att ta bort gamla adresslappar. Ni väljer själv det enklaste och billigaste sättet att returnera varorna till oss på, man kan givetvis skicka tillbaka returen med vanliga frimärken men tänk på att Ni står för transportrisken och att det då inte finns något spårningsnummer på paketet.

Bytesrätt

Om Ni ångrat Ert köp och bara vill byta er vara.

Ni har full bytesrätt i 30 dagar från att Ni har mottagit varorna, förutsatt dem returneras i originalskick. Man får givetvis prova varorna. Vid byte står Ni för transportrisken och frakten. Vid byte av varor anger Ni ordernummer, namn samt vad Ni vill byta till. Vi bjuder på frakten av den nya varan från oss till Er. Om den vara Ni vill byta till är dyrare eller billigare så korrigerar vi detta i samband med bytet. 

Retur & Ångerrätt

Om Ni ångrat Ert köp och vill returnera delar av eller hela Er beställning.

Ni har full ångerrätt i 30 dagar från att Ni har mottagit varorna, förutsatt att dem returneras i originalskick. Man får givetvis prova varorna. Vid retur står Ni för transportrisken och frakten. Vid retur av varor anger Ni ordernummer samt namn. Återbetalning korrigeras när vi får returen av Er. Vid retur av delar eller hela Er order återbetalar vi varukostnaderna, dock inte eventuella fraktkostnader. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.

Reklamation

Vid reklamation, trasig vara.

Det är alltid garanti på de produkter du köper. Garantin gäller dock inte vid förslitningsskador. Skulle du inte vara nöjd med en produkt så är det bara att höra av dig till oss via mail eller telefon. Vi gillar nöjda kunder och försöker alltid att lösa en reklamation på bästa, snabbaste och smidigaste sätt för dig. Oftast kan vi själva göra bedömningen av varan och ge Er ett snabbt besked, men i vissa fall kräver tillverkaren av varan att få se den och göra bedömningen själv. Då kan det ta upp till 2 veckor för att få ett besked från tillverkaren. Vi strävar som sagt alltid efter att hitta en så smidig och snabb lösning som möjligt så att du som kund skall känna dig nöjd när du har handlat hos oss på Blingit.

Skador på paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Kan jag bli spärrad som kund?

I extrema fall så kan man bli spärrad som kund och vi kan således annulera din näst beställning. Vi spärrar endast kunder som har ett onormalt köpbeteénde och gör en kontroll när en kund har uppnått mer än 90% returer på sina 10 senast köp. Det är extremt ovanligt att vi spärrar kunder, men då vi arbetar hårt med våra miljöfrågor vill vi minska våra koldioxidutsläpp. 

Kan jag fortfarande returnera varor även om mitt konto är pausat?

Ja, självklart kan du det. Givetvis gäller även reklamationsrätten på de varor du tidigare köpt.